Información legal

Términos y condiciones

1. Qué regulan estos términos

Estos términos regulan el uso de artepizarra.com y el envío de solicitudes a través de su formulario de contacto. No regulan el encargo en sí: cada trabajo se acuerda por separado, con su presupuesto y sus condiciones concretas.

El titular del sitio y la parte que contrata con el cliente es NOVATERRA ADG, C.A. (RIF J-50800318-7), en adelante «el titular». Los trabajos los diseña y ejecuta a mano Ana Gabriela Romero Amanau, en adelante «la artista».

2. El formulario no es un contrato

Enviar el formulario significa iniciar una conversación, no encargar nada. No genera obligación de pago para usted ni obligación de aceptar el trabajo para el titular.

Un encargo existe solo cuando ambas partes han acordado por escrito —correo o mensaje sirve— al menos el diseño, las medidas, el precio y el plazo.

3. Presupuestos

• El presupuesto es gratuito y sin compromiso.
• Se calcula según el tamaño, la complejidad del diseño, el soporte y el desplazamiento necesario.
• Salvo que se indique otra cosa, tiene una validez de 30 días.
• Los precios se entienden con los impuestos que legalmente correspondan.

4. Cómo se trabaja

El proceso habitual, tal y como se describe en este sitio, es: se recoge la idea, se propone un boceto que se revisa conjuntamente y, una vez aprobado, la artista ejecuta la obra a mano.

Por tratarse de trabajos pintados a mano y personalizados, pueden existir pequeñas diferencias entre el boceto y el resultado final. Forman parte de la naturaleza artesanal del trabajo y no se consideran defecto.

Las obras mostradas en la galería son ejemplos de trabajos anteriores y no garantizan un resultado idéntico.

5. Uso del sitio

Al utilizar este sitio usted se compromete a:

• Facilitar datos veraces en el formulario.
• No enviar contenidos ilícitos, ofensivos ni publicidad no solicitada.
• No incluir datos personales de terceros sin su consentimiento.
• No intentar acceder a zonas restringidas ni alterar el funcionamiento o la seguridad del sitio.

El titular puede no atender, o dejar de atender, solicitudes que incumplan lo anterior.

6. Propiedad de las obras

Salvo pacto expreso y escrito en contrario:

• La autoría de la obra corresponde siempre a la artista, que es un derecho irrenunciable.
• Quien encarga adquiere la obra física y el derecho a usarla para el fin acordado.
• El titular y la artista se reservan el derecho a fotografiar el trabajo terminado y mostrarlo en la web y en las redes como parte del portafolio. Si prefiere que su encargo no se publique, basta con decirlo y se respetará.

7. Derecho de desistimiento

Si usted contrata como consumidor residente en España o en la Unión Europea, la ley reconoce catorce días naturales para desistir. Ahora bien, el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 excluye de ese derecho los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, que es exactamente el caso de una pizarra o un mural hechos a medida.

En la práctica: puede desistir libremente antes de que empiece la ejecución. Una vez aprobado el boceto y comenzado el trabajo, ya no cabe desistimiento, porque la obra no puede destinarse a otra persona. Esto no afecta a sus derechos si el trabajo resulta defectuoso o no se ajusta a lo acordado.

8. Responsabilidad

El titular responde de la correcta ejecución de lo acordado. No responde de los daños que sufra la obra después de su entrega por un uso inadecuado, por la humedad, por el sol o por limpiarla con productos no recomendados.

Tampoco garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores.

9. Reclamaciones y ley aplicable

Puede dirigir cualquier reclamación a ar.plasticartist@gmail.com, y se le responderá en el plazo más breve posible.

Si usted es consumidor con residencia en España o en la Unión Europea, conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia conforme al Reglamento (CE) 593/2008, y podrá acudir a los juzgados de su domicilio. Dispone además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. Cada versión queda registrada con su fecha y es consultable; a un encargo ya acordado se le aplica la versión vigente cuando se acordó.